Гарантия качества Гарантийное обслуживание Политика возвратов

Гарантия качества

Продукция Caviar обладает международным сертификатом подлинности с 5-ю степенями защиты. Именной сертификат вручается владельцу вместе с Заказом.

Гарантийное обслуживание

Все модели, представленные в нашем онлайн-бутике Caviar, являются полностью оригинальными изделиями, выполненными с использованием драгоценных и редких материалов. На всю продукцию распространяется Гарантия сроком 1 год от нашей компании. Гарантия действительна только при наличии у покупателя полностью, правильно и разборчиво заполненного гарантийного талона. При утере гарантийного талона, гарантия будет прекращена. Поэтому Вам необходимо хранить гарантийный талон в течение всего срока службы изделия. Гарантийный талон с подробными условиями гарантийного обслуживания и политики возвратов прилагаются к каждому изделию.

Подробнее

Даже по истечении срока гарантии наш сервисный центр – к Вашим услугам. Квалифицированные специалисты готовы оказать комплекс мероприятий по устранению неполадок с Вашим CAVIAR, если таковые возникнут. Как и каждый уважающий себя бренд премиум - уровня, CAVIAR заботится о своих клиентах. Если приобретенный Вами Товар потребует ремонта, настройки или технического обслуживания, Вы можете отправить его в авторизованный сервисный центр CAVIAR. Адрес сервисного центра уточняйте у менеджера по телефонам: +7 (495) 668-09-22, +7(800)333-48-35

Политика возвратов

Возврат товара после покупки возможен в случае:

- если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

- если товар не относится к п.6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.11г. № 924 и п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55;

- если приобретаемый Товар не содержит ювелирные элементы, отделку из драгоценных металлов, драгоценных камней, в соответствии с п.9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 "Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и(или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни";

в течение 7 дней с момента покупки. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара составляющих 7 500 рублей.